(网经社讯)近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉微薄利平台无法提现余额，导致用户资金被锁。（详见网经社专题：http://www.100ec.cn/zt/bwlts/）
5月6日，河北省的郝女士向“电诉宝”投诉称其于2021年11月5日在微薄利app账户申请提现余额895.58元，至今未到账，且联系不到客服，郝女士群内询问结果被踢出群。郝女士表示，该平台在2021年3月就开始无法完成提现，却还在让用户消费充钱，且没有任何提现延长时间或无法到账的提醒，就是想吸纳更多资金。因此从2021年3月之后的钱到现在都没有到账，郝女士怀疑微薄利卷款逃跑。
对此，郝女士表示，涉及金额巨大，但一年多了没处理，不知道是否构成诈骗。现在很多人上诉都被驳回，客服和公司也都联系不到，郝女士实在没有办法，只希望能够将自己的账户余额退回来。
接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿时，未收到平台方回复。
据网经社“企业库”（COP.100EC.CN）显示，微薄利隶属于广西南宁富江旭网络科技有限公司，法定代表人谢江。微薄利成立于2014年5月1日，是一个体验购物的新型模式，加入了消费者先到店铺按原价下单环节，增加这一环节目的在于帮助商家快速打造销量基础，提升客户见证，使商家可以更容易进行其他的推广活动。
根据“电诉宝”受理的数字零售领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，微薄利排名第二十七位。2022年至今，同样被投诉的类似平台有：寺库、淘宝、拼多多、京东、抖音、闲鱼、苏宁易购、天猫、微店、店宝宝、转转、全球速卖通、微拍堂、唯品会、有赞、洋码头、快手、小红书、玩物得志、当当、天猫国际、拍机堂、叮咚买菜、交易猫、找靓机、考拉海购、微薄利、途虎养车、国美、网易严选、识季、海狐海淘、本来生活、孩子王、淘粉吧、德国BA保镖商城、微盟、天天鉴宝、别样、孔夫子旧书网、艺狐在线、红布林、蜂雷、剁手帮、小米商城、贝贝（贝店）、花礼网、敦煌网、一件、洋葱、羊贝比海淘、小米有品、蘑菇街、丝芙兰、86mall、华为商城、妈妈购、瓜子二手车、京东到家、万表网、vivo官方售后、美菜网、每日优鲜、年丰大当家、H&M官网、NIKE商城、拍拍二手、甩甩卖、95分球鞋交易平台、R9377手游网、永辉超市、闪亮时刻海淘、哔哩购、香哈商城、健客网、盒马鲜生、Wish、杂志云、一品威客、屈臣氏、家乐福、海淘1号、好食期、优衣库、Bonpont、冰冰购、nice、企立方。
此外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，微薄利还存在网络欺诈、退款问题等。
【案例一】两次提现均未到账 微薄利无人回应
4月7日，来自山西省的刘女士向“电诉宝”投诉称，其于2021年在微薄利消费，至今未提现到账，提现时间为2021.7.16和7.26，找客服一直没回复，到现在客服都找不到了，需要通过投诉来解决问题，希望这次能得到解决。刘女士表示，当前疫情严重，能找回点是点，解决燃眉之急，虽说钱款不多，但是好歹也能买点东西。而且现在整体环境也不太好，物价上涨严重，确实需要钱的地方挺多的，希望能得到有效处理。
【案例二】微薄利提现遭推脱 平台欺诈？
3月3日，来自上海市的王女士向“电诉宝”投诉称，其在微薄利平台有合计4948元人民币一直无法提现成功，原定7个工作日内就到账，现在已经一年了也没有收到。2021年11月4日客服回复称：“今天银行卡提现到7月15日部分完成，支付宝已转完7月19日部分。针对5月13日之前的提现暂时还没有动，请您耐心等待。堆积提现的问题预计在11月中旬可以得到解决，请您耐心等待。”
然而到现在，客服也联系不上了，现在只能打大股东公司广西双子傲企业管理咨询有限公司的电话。王女士表示，微薄利平台欺诈消费者、非法集资，以购物返现、零元购、免费购的广告宣传，吸引受害者通过微薄利平台购物。具体方式为，用户通过微薄利平台购物将跳转淘宝、京东、拼多多等电商网站，待用户下单确认收货后，购物金额会全部返现至微薄利的用户余额，用户可以提现至银行卡或支付宝。王女士希望平台可以帮她要回资金。
【案例三】微薄利杀猪盘？持续投入却无法提现
2月15日，来自浙江省的张女士向“电诉宝”投诉称，广西富江旭网络科技有限公司利用旗下软件微薄利以购物返利的手段让用户从他提供的链接下单购物，使我们的购物资金最终流向平台的资金池。从2021年3月份开始，微薄利就以各种理由推脱返款，期间一直说快恢复正常了，让她放心继续下单。期间还推出一个7000元待返政策，具体操作是如果想提现成功一笔资金，就得继续通过该平台买满七千块的商品。等张女士买完后，这个七千元也没返。
到了2021年11月份，微薄利称大股东汤延富直接说没钱了，还不了，然后他走人了，不管了，法人代表谢江也不见人影，也没有交代为什么还不了钱。张女士被骗的资金是9000元，而且据她所知被骗的有几万人，资金已经有好几千万了。张女士认为这样的情况已经涉嫌诈骗，非法吸纳公共存款以及职务侵占，非法挪用的罪行，希望有关部门能够查实此事，帮其追回血汗钱。
【小贴士】
国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家网络消费平台建立对接，影响1亿+网络消费用户，新系统实现一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，平台“绿色通道”服务向广大网络消费平台开放，电商可自主申请入驻，实时受理、反馈和查询用户满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的网络消费投诉环境，“电诉宝”公开版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度平台投诉量TOP10、热点投诉地区、投诉榜（依据投诉量排行）等模块，让投诉过程透明化，一手掌握信息动态。
